توطين نتفليكس: مفتاح الوصول إلى الأسواق العالمية

الثلاث مراحل بالتفصيل

المرحلة 1: إدراك الحاجة إلى التوطين (2010-2015)

التوسع خارج الولايات المتحدة

بحلول عام 2010، أحدثت نتفليكس ثورة في صناعة الترفيه في الولايات المتحدة من خلال نموذج البث الرقمي، مما قلل بشكل كبير من الاعتماد على أقراص DVD. لكن مع تشبع السوق المحلي، أدركت الشركة أنه يجب أن تتوسع عالميًا للحفاظ على نموها. كانت البداية من كندا في 2010 نظرًا لقربها اللغوي والجغرافي، ثم امتدت إلى أمريكا اللاتينية في 2011 وأوروبا في 2012، مما شكل بداية التوسع الطموح لنتفليكس.

لكن هذه التوسعات المبكرة لم تكن خالية من التحديات. فقد اكتشفت نتفليكس أن إتاحة نفس المحتوى في جميع الدول لا يحقق النجاح المتوقع:

• المشتركون الكنديون اشتكوا من عدم توفر نفس مكتبة المحتوى الموجودة في الولايات المتحدة.
  
  
• المشاهدون في أمريكا اللاتينية واجهوا مشكلات في الترجمة والدبلجة، مما أثر على تجربة المشاهدة.
• الجمهور الفرنسي رفض الترجمات المباشرة التي افتقرت إلى الحس الثقافي المحلي، مما أدى إلى انخفاض التفاعل.

أدركت نتفليكس أن النجاح العالمي لا يعتمد فقط على توفر المحتوى، بل على تقديم تجربة مشاهدة محلية وغامرة يشعر معها الجمهور وكأن المحتوى قد تم إنتاجه خصيصًا لهم.

المرحلة 2: نهج قائم على البيانات والثقافة (2016-2020)

الاستثمار في المواهب المحلية والمحتوى الأصلي

أدركت نتفليكس أن المشاركة الحقيقية تأتي من المحتوى الذي يعكس ثقافة الجمهور المحلي. لذلك، بدلاً من الاكتفاء بعرض الأفلام والعروض المترجمة، بدأت في إنتاج محتوى أصلي لكل سوق.

• فرنسا: أطلقت نتفليكس مسلسل مارسيليا (2016)، وهو دراما سياسية مستوحاة من السياق الاجتماعي الفرنسي.
• المكسيك: أنتجت Club de Cuervos (2015)، أول مسلسل أصلي باللغة الإسبانية على المنصة، مستوحى من الثقافة اللاتينية.
• الهند: قدمت Sacred Games (2018)، وهو عمل يمزج بين الهندية والإنجليزية، مما جعله أكثر جاذبية للجمهور الهندي.

هذا التحول إلى المحتوى المحلي ساعد نتفليكس على بناء قاعدة جماهيرية قوية في كل سوق، مما جعلها أكثر من مجرد خدمة بث أجنبية، بل منصة موثوقة تعكس ثقافة الشعوب المختلفة.

التوسع القائم على البيانات

لم تعتمد نتفليكس على التخمين في استراتيجيتها، بل استخدمت تحليل البيانات والتعلم الآلي لاتخاذ قرارات دقيقة بشأن المحتوى والإعلانات وتجربة المستخدم.

• رصد أنماط المشاهدة لتحديد التفضيلات الإقليمية.
• تحليل معدلات التفاعل لتحديد ما إذا كان الجمهور يفضل الترجمة أو الدبلجة.
• اختبار إصدارات مختلفة من العروض الترويجية لمعرفة أيها يحقق أفضل نتائج.

هذا النهج المبني على البيانات ساعد نتفليكس على تحقيق أقصى استفادة من استثماراتها في التوطين، وضمان أن كل منطقة تحصل على محتوى يناسبها تمامًا.

المرحلة 3: “لحظة لعبة الحبار” والسيطرة العالمية (2020-الآن)

ظاهرة “لعبة الحبار”

في عام 2021، وصلت نتفليكس إلى أكبر نجاح عالمي لها بفضل مسلسل “لعبة الحبار”:

• 142 مليون مشاهدة منزلية خلال شهر واحد.
• تمت ترجمته ودبلجته إلى 37 لغة، مما جعله متاحًا للجميع.
• تحسين استراتيجيات الترجمة والدبلجة لجعلها أكثر طبيعية وانسجامًا مع كل لغة.

لكن لماذا حقق “لعبة الحبار” هذا النجاح الهائل؟

• موضوعات عالمية – تناول المسلسل قضايا مثل التفاوت الطبقي والصراع من أجل البقاء، وهي مواضيع تلامس مختلف الثقافات.
• إنتاج عالي الجودة – بتمويل من نتفليكس، تم إنتاج المسلسل بمستوى مشابه لهوليوود.
• استراتيجية ترويج ذكية – اعتمدت نتفليكس على خوارزميات الذكاء الاصطناعي لدفع المسلسل إلى المستخدمين الذين لديهم اهتمامات مشابهة، مما أدى إلى انتشار واسع عبر التوصيات.